Tham khảo

Những câu hỏi bạn đặt ra nhiều nhất — chúng tôi trả lời thẳng

Từ cách mở tài khoản đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, trang này tập hợp các câu hỏi mà người dùng hỏi nhiều nhất.

Tài khoản & đăng nhậpNạp tiền & rút tiềnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
1m67 Những câu hỏi bạn đặt ra nhiều nhất — chúng tôi trả lời thẳng
VÌ SAO TIN ĐƯỢC

Cơ sở để bạn yên tâm đặt câu hỏi và chờ câu trả lời

Mỗi câu trả lời trong phần FAQ này dựa trên quy trình thực tế của nền tảng — không phải nội dung chung chung. Chúng tôi cập nhật khi quy trình thay đổi.

Thông tin từ vận hành thực tế

Mọi câu trả lời phản ánh đúng quy trình hiện hành — từ bước xác minh ví đến cách nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không viết theo mẫu chung.

Cập nhật theo phản hồi người dùng

Chúng tôi bổ sung câu hỏi mới dựa trên những gì người dùng thực sự hỏi qua live chat và email, không phải danh sách câu hỏi tự nghĩ ra.

Không có thông tin bịa đặt

Chúng tôi không đưa ra con số giả, hứa hẹn thời gian xử lý cố định hoặc cam kết mà nền tảng không kiểm soát được. Nếu chưa chắc, chúng tôi nói thẳng.

Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Đội hỗ trợ đọc và trả lời bằng tiếng Việt — không phải bản dịch máy. Câu hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc quyền truy cập đều được xử lý trực tiếp.

1m67 Câu hỏi thực từ người dùng thực

Câu hỏi thực từ người dùng thực

Phần lớn thắc mắc xoay quanh ba việc: mở tài khoản, chuyển tiền vào và rút tiền ra. Với 1m67, bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở app ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN và số dư cập nhật ngay. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một

lần duy nhất: liên kết ví với tài khoản, sau đó mỗi lần rút chỉ cần nhập số tiền và xác nhận. Truy cập trên điện thoại không cần cài thêm gì — trình duyệt di động tải giao diện đầy đủ. Nếu bạn đang ở Hà Nội hay bất kỳ đâu tại Việt Nam và gặp vấn đề đăng nhập hoặc

chưa rõ quy trình xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat. Trang câu hỏi này sẽ tiếp tục cập nhật theo phản hồi thực tế từ người dùng.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Hỗ trợ tiếng Việt
KHI CẦN HỎI THÊM

Liên hệ hỗ trợ theo cách bạn muốn

Nếu phần câu hỏi dưới đây chưa giải quyết được vấn đề của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng — qua live chat, email hoặc Telegram. Mô tả ngắn gọn vấn đề là đủ để bắt đầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất. Mở cửa sổ chat ngay trên trang, mô tả vấn đề tài khoản hoặc thanh toán và nhận phản hồi trực tiếp từ đội hỗ trợ.
Email hỗ trợ Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc xác nhận giao dịch. Gửi email và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh nhắn tin quen thuộc với người dùng Việt. Gửi tin nhắn về tài khoản hoặc xác minh ví và chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn có thể kiểm chứng ngay

Dưới đây là các thông tin cấu trúc về nền tảng — không phải con số thống kê mơ hồ mà là những điểm bạn tự kiểm tra được khi dùng thực tế.

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3
Bảo mật kết nối SSL trên toàn bộ giao dịch và tài khoảnSSL
Live chat hỗ trợ tiếng Việt, không giới hạn giờ làm việc24/7
Truy cập đầy đủ qua trình duyệt điện thoại, không cần cài appdi động

Câu hỏi người dùng đặt ra nhiều nhất

Chúng tôi tổng hợp những thắc mắc thực tế nhất về tài khoản, ví điện tử và truy cập nền tảng. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn ở đây, hãy nhắn qua live chat để chúng tôi bổ sung.

Có. Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở app MoMo và chuyển tiền. Số dư cập nhật sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví.

Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ theo cùng quy trình: chọn ví, lấy số tài khoản nhận tiền, chuyển từ app ví của bạn và xác nhận giao dịch bằng mã PIN.

Trước khi rút lần đầu, bạn cần xác minh ví bằng cách liên kết tài khoản ví điện tử với tài khoản của mình. Sau bước đó, mỗi lần rút chỉ cần nhập số tiền và xác nhận.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Mã OTP sẽ gửi về để bạn xác nhận danh tính và đặt lại mật khẩu mới.

Hoàn toàn được. Trình duyệt di động tải đầy đủ giao diện — bao gồm slot, bàn casino trực tiếp và kèo bóng đá — mà không cần tải thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy kiểm tra điều khoản truy cập trước khi đăng ký.